问题描述： 支持移动端吗？支持手机吗？支持小程序吗？是APP吗？ 问题答复： 1、免费版：仅支持电脑端。 2、标准版：支持电脑端、支持手机端（HTML5方式），通过手机浏览器（或微信扫描）方式（非APP、非小程序）。 2、专业版：同标准版。 ...
问题描述： 如何购买考试系统？ 问题答复： 1、确认功能：通过试用、咨询等方式，了解系统功能。 2、确定合同：联系我们索取电子版合同。 3、签订合同：确认合同条款，并与我们签订合同。 4、支付款项：收到合同原件（或扫描件）、发票后，向我们支付款项。 ...
问题描述： 在线学习的视频为什么要加载完才能播放？视频如何边下边播？ 问题答复： 1、正常视频的长度、类型等信息（即：视频元数据头信息）在视频文件的第一帧。 2、部分视频可能因为压缩、录制方式、切割等原因，丢失上述信息，造成无法“边下边播”...
问题描述： 学习系统中，上传的视频不能大于200M吗？课件超过200M怎么上传？ 问题答复： 说明：在线学习为考试系统的辅助功能，且视频播放非常消耗带宽，原则上建议对视频进行压缩。 说明：如仍需要上传大视频文件，可参考如下2种方法： 一、手工上传： 1...
问题描述： 无法上传文件。无法上传课件。无法上传图片。上传按钮不显示。 问题答复： 1、标准版上传功能依赖Flash支持，请确认本机是否安装了FlashPlayer插件。点击下载FlashPlayer。 2、如已经安装了Flash插件，请查阅：设置浏览器支持Fla...
问题描述： EXCEL批量导入试题或考生失败？ 问题答复： 1、首先检查Excel示例模板是否可以成功导入。 2、请确保Excel文件格式为 EXCEL97-2003版本 （后缀为*.xls）。 3、请确保Excel文件符合模板要求，请勿删除或增加列。 ...
问题描述： 考试系统最近无法打开了？很久没使用无法打开？以前可以的，今天打不开了？ 问题说明： 考试系统近期无法访问，请尝试按如下流程排查： ...
问题描述： 可以开具发票吗？有没有合同？ 问题答复： 购买收费版（标准版、专业版）的客户，我们会提供： 1、纸质合同（或扫描件） 2、增值税普通发票（3%税率） 上述文件我们会快递至客户单位。 ...
问题描述： 服务器需要什么硬件配置？ 问题答复： 根据系统承载的在线人数不同，对服务器的硬件需求也不同。 1、免费版建议：安装在性能良好的台式机或服务器上 2、收费版建议：可在 查询报价 查询结果页中（第三个TAB页：服务器要求），看到服务器的需求清单。 ...
问题描述： 免费版集成环境安装后，无法访问，或无法登录 问题说明： 1、安装问题：即安装失败。请留意集成环境的安装要求，并留意集成环境按时是否有错误信息提示，并进行更正。请点击参考：如何安装免费版？ 1.1、说明：集成环境包解压后，请勿放置在含中文、空...